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總經理劉平在大午醫院學習培訓會上的講話

添加時間:2018-03-23 11:59:48  瀏覽次數:

總經理劉平在大午醫院學習培訓會上的講話

近兩個月我沒有在醫院發過聲,我性格比較直率,工作上雷厲風行,善于批評,不善于表揚,我本人也是在批評中成長起來的,監事長一直教育我:表揚是鼓勵,批評是幫助,年輕人要多要批評、少要鼓勵。這么多年成長經歷告訴我:如果哪天監事長不批評我了,我就特別忐忑。
從醫院來說,因為知識分子要面子,批評要私下,表揚也不要當眾。大午集團是三十來年管理了6000員工的企業。清華、北大以及國外的一些教學案例,在研究我們的企業文化和私企立憲,雖然我這個院長不懂醫學,但在管理上沒有什么不同,我有責任、有義務把集團的管理理念貫徹到我們醫院當中來。
醫院班子成員溝通不夠,給大家造成了很多誤會、誤解,甚至給工作增加了難度。科室主任、護士長,存在等的思想,責任心需要加強。看周邊的同事、看身邊的領導,沒有主人翁的心態。可能是一個新建團隊,彼此的脾氣性格還沒有摸清、摸透,造成了科室主任、護士長等待觀望,執行力不夠。院長辦公會,每周開一次,但是我發現集團的會議精神,傳達不到基層,用一句話說就是“政策出不了中南海”。
我們目標一致、行動一致、思想一致,才能把醫院建設好。員工的工作總結寫出來問題,院長也好、科室主任也好,不去解決,所以這次學習會,監事長對我們的班子提出了批評。工作總結壓了8天,馬主任簽字是3月5號,到了張院長簽字是13號,這是不行的,包括急診科的醫生提到納稅的問題,問題沒解決,這次人家又提出來了。
員工的問題就是領導的問題,缺少擔當,不敢管、怕得罪人。有問題可以提出來,我們共同解決,也可以私下提出來,但是絕對不能回避,這都是怕擔責任、好面子造成的。我們的業務能力、技術水平還有待于提升,當然,護士團隊的服務態度還是不錯的,我們的醫療技術水平也是參差不齊,職稱晉升代表一種水平,真正的操作能力,又代表一種水平。比如做手術,需要2個小時完成的手術,你4個小時完成,給患者帶來一種無形的痛苦,甚至做手術的配合都有問題。我跟馬主任說過,以后做手術誰主刀,誰就有權利選擇自己的副主刀。我們都是大午醫院的醫生和護士,資源應該共享。
我們投資醫院的這幾個億,如果投到集團22個子公司任何一個單位,當年都會有豐厚的回報,但是我們投資了醫院,就是做事業,我們在一個平臺上,把大午的事業做好,看三年、五年、十年,我自信這個醫院能做好,并且能夠超過其它醫院,希望大家要以做事業的心態來做工作,不能總是要回報。醫護人員臉皮薄,好的怕表揚,差的怕批評。上次院周會有個新來的護士長說,看到大午簡報上的醫保罰款,感到很震撼,我說下期簡報,管理溫泉近1千人隊伍的常務副總,他的檢查也照上簡報。大午集團的簡報辦了有30年了,不怕報道陰暗面,我的檢查也刊登過,我認為不丟人,這見證了我的成長歷程。
我們的企業靠勞動付出,才有了現在的發展,大午集團全是良性發展,沒有一分錢貸款,掙的每一分錢都是干干凈凈的,我們花出去的每一分錢,也都是明明白白的。我們醫院院歌中寫著:“不收紅包、沒有回扣”,我們就靠精湛的醫術、良好的服務態度,把醫院做起來,靠其它的歪門邪道是不行的,就得扎扎實實走自己的路,就是“病人進門,醫院全責”,我們就按照這種指導思想來做。“不以盈利為目的,而以發展為目標,以共同富裕為歸宿”,上別處住賓館2瓶礦泉水,大午4瓶礦泉水,不夠還可以給你,200多塊錢的房間,管早餐、免費泡溫泉,免費看馬戲,人家說大午傻,就是因為傻子賣粥大碗盛,才有了大午集團現在的積累。
大午醫院也是如此,我們要有正的風氣,好的還是要表揚,差的我不批評,希望大家自我分享一下。比如用錯藥的問題,還有其他的問題,你們科里開會的時候提出來,作為病例分析。我們所謂的批評,一是我們在責任心上,誰做不到位就要加強,只有好的風氣,才能招來更好的醫生,有了好的醫生團隊,才能來更多的患者,這是相輔相成的。
好的怕表揚,差的怕批評,希望大家以后不要有這種心態,好的就是好的,做得不好的,點出來我認錯,不要有任何的心理負擔。不想多付出、多回報,嫌給自己工資漲得少、嫌自己干得多,這也不行。尊嚴是自己掙來的,比如說我是大午醫院的院長,那是監事長的信任,但是我能不能當好這個院長,取決于你們。
我們要重工作、輕關系。我們所有的關系,都是工作關系,集團有規定,“五不三要一堅持”,不要當面贊美領導,不能宴請上級。年輕學生不要去想搞各種關系,上次我批評了咱們醫院一個年輕的干部:“你要一心鉆研技術,別學社會上的歪門邪道”,我不批評你,就已經把你邊緣化了。
我想打造一支“打不垮的團隊”,這個要求可能有點高,我批評了你,希望你能正確接受;我批評得不對,希望你公開提出來。我們這個團隊,就像一家人一樣。當外邊有其它勢力跟我們挑戰的時候,我們會攥成拳頭,這就是打不散、打不垮的團隊。
我記得學習會上,有一個學員說,大午醫院新成立需要包容。我說大午醫院不需要包容,需要意見、監督,只有你們提了意見,大午醫院才能成長、才能發展。大家不要怪員工總結提意見上簡報,因為他們信賴大午集團,不是因為信任我們的醫生。這些來做手術的人、來看病的人,是因為信任大午集團,才來到了大午醫院,我們得認真對待這種褒貶,甚至受點委屈。我們得由近及遠,爭取兩年之內,打造成讓周邊百姓都信任我們,我們的團隊建設,從高層、中層到底層,應該是金字塔式的,但是我們的服務、我們的管理,底層是基礎。
我們的目標就是三甲醫院,我們就是對標301醫院、北京安貞醫院這些大醫院。爭取兩年之內創二甲,五年之內創三甲。最終還得以醫院為保障,打造京津冀最好的康養小鎮。
大午集團的事業,就是現在我們集團6000人的事業;大午醫院的事業,也是現在我們將近200人的事業,我們醫院的規模將來可能達到2000人,但是我們這200人的隊伍,就是我們醫院的管理底色,我們用一股正的能量來影響后來人,我們都是大午醫院的主人,要以主人的心態來迎接后來者,能力越強越好。不要排斥能干的人、不要排斥技術高的人、不要排斥有個性的人。大午醫院能容納全國的醫護人員,靠誰?靠我們在座的各位。
監事長有個夢想,建大午城,我覺得他實現了,城里有的設施我們這兒都有。監事長和張院長他們協商,把最好的醫院建在農村。他們的理想第一步完成了,但是還要有第二步、第三步。監事長跟我,爭取把全世界的專家資源為大午醫院所用,讓他們來大午醫院當訪問學者。我們搞疑難攻關,這個責任在于在座的各位,尤其是年輕人、中年人,得把這個責任擔當起來。我一個外行,擔當不了此重任,但是我有信心和大家一起在問題中成長。
下一步由石院長帶隊,要把宣傳搞上去,我們內部的醫療技術,也得要提升。我們可以養閑人,但是不能養懶人。科室里患者少,負責人要多組織學習、多組織案例分析、多組織病理討論。
我們的副院長將來要選舉產生,我們要選出年輕的、業務能力強的業務院長。如果選不出來,就選院長助理,總之,我們這個事業,大家要一起把這個責任擔當起來,我有信心把醫院管好。
 

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