上海能率熱水器售后服務承諾
24小時用戶受理
24小時內用戶監督受理
郊縣及偏遠地區72小時內上門
特殊服務6小時到達
泄漏事故2小時內到達
能率熱水器維修的服務項目
咨詢設計：用戶來電咨詢，來信來人咨詢，免費上門安裝設計。
機器安裝：安裝、調試、水氣壓測試。
故障維修：排除故障，指導使用，保養介紹。
定期保養：機器保養維護。
跟蹤回訪：安裝、維修服務后回訪，保養后回訪，工作質量回訪，表揚投訴回訪。
氣種置換：天然氣置換改裝，特殊氣種改裝。
安全檢查：約期上門對熱水器安全性能檢查。
免費安檢保養
每年6月~9月只要撥打能率服務熱線預約就有專業的服務人員為所有能率用戶提供免費安檢服務。對熱水器氣路、水路、電路檢查以及使用環境診斷，使您安心享受3999天。
免費安裝范圍
掛機及調試
安裝燃氣閥、進水閥
安裝5米內的明管（包括冷、熱水管、燃氣管），暗管不排。
打磚墻結構煙道洞一個，安裝排煙管。（鋼筋混凝土墻，煤屑磚墻不屬于免費范圍，可代為聯系機器打洞，打洞費用用戶自理）
超免費安裝范圍收費標準
安裝管道（水管、氣管）每超一米加收5元。（不含水管、氣管材料費）
鉆水管、燃氣管過墻洞每只10元。
裝水龍頭每只10元（雙聯龍頭按二只計算）
拆舊管的酌情收費。 來源：能率熱水器官方網http://www.787181.buzz
